Devoluciones

Ibañez Comfort desea que todos nuestros clientes estén satisfechos con su compra, en caso de que haya algún inconveniente comunícate con nosotros a través de nuestro Whatsapp al 942113427.
 
Nuestra política de cambios comprende las siguientes condiciones:
 

1. Los siguientes casos aplican a cambio de producto:
   • Error de envío de productos.
   • Productos defectuosos o con fallas de fábrica.
   • Cambio por otra talla (sujeto a stock).
2. En el caso de equivocación por parte de nuestra empresa el costo del envío será asumidopor nosotros.
3. Aceptamos cambios de prendas únicamente por productos defectuosos o fallas de fábrica. Para verificar el estado de la prenda es indispensable comunicarse a traves de nuestro Whatsapp 942113427 y enviar una fotografía del estado del pijama.
4. El plazo para solicitar el cambio debe realizarse dentro de 3 días hábiles de recibido el producto.
5. Es indispensable que la prenda no haya sido usada ni lavada y además cuente con etiquetas y empaque original.
6. Solo se podrá realizar un único cambio por artículo de cada pedido.
7. El tiempo aproximado para el cambio es de 5 días hábiles en Lima y de 10 días hábiles para el interior de Perú.
8. Excepcionalmente se harán cambios de tallas dependiendo del caso, para ello deben comunicarse dentro de las 24 horas de recibir el producto. Los costos de recojo y envío para el cambio de talla serán cubiertos por el comprador.
9. Los cambios están sujetos a stock.
10. Los cambios se realizan únicamente por producto, no realizamos devoluciones de dinero.
     
     
    Comunícate con nosotros a través de estos medios:
    Solo whatsapp: 942113427
    Instagram: @ibanez_comfort
    Correo: ibanezcomfort@gmail.com